Z biletów ulgowych mogą skorzystać:

• uczniowie szkół podstawowych, gimnazjalnych, ponadgimnazjalnych, artystycznych, słuchacze zakładów kształcenia nauczycieli i kolegiów pracowników służb społecznych, studenci oraz osoby odbywających studia doktoranckie,
• emeryci oraz seniorzy po 60 roku życia bez względu na zatrudnienie,
• osoby mające status działacza opozycji antykomunistycznej lub osoby represjonowane z powodów politycznych (co potwierdza stosowna legitymacja wydana przez Urząd ds. Kombatantów i osób Represjonowanych),
• osoby fizyczne odznaczone odznaką „Za opiekę nad zabytkami”, „Zasłużony działacz kultury”, „Zasłużony dla Kultury Polskiej” lub wyróżnieni tytułem honorowym „Zasłużony dla Kultury Narodowej”,
• kombatanci.

• bilet grupowy normalny mogą zakupić członkowie grupy liczącej minimum 10 osób,
• bilet grupowy ulgowy mogą zakupić członkowie grupy liczącej minimum 10 osób, składającej się z dzieci powyżej lat 7 i młodzieży uczącej się do 26 lat lub osób, które ukończyły 60 rok życia.

Bilety rodzinne mogą kupić:

• rodziny liczące minimum: 2 osoby dorosłe + 1 dziecko,
• maksymalnie: 10 osób.
• Skorzystanie z biletu rodzinnego nie wymaga posiadania Karty Dużej Rodziny, choć posiadacze tej Karty mogą z niego skorzystać jeśli uznają to za korzystne.

Miłośnicy i stali bywalcy w naszym Muzeum mogą skorzystać z abonamentu rocznego. Całoroczne imienne bilety abonamentowe uprawniają do wstępu do Muzeum Śląskiego i zwiedzania wystaw stałych i czasowych zarówno w lokalizacji przy ul. Dobrowolskiego 1, jak i przy al. Korfantego 3. Bilety te są ważne przez okres 365 dni od daty zakupu.

Bezpłatny wstęp do Muzeum Śląskiego przysługuje:

• dzieciom do lat 7,
• odznaczonym Orderem Orła Białego, Orderem Wojennym Virtuti Militari, Orderem Zasługi Rzeczypospolitej Polskiej, Medalem „Zasłużony Kulturze Gloria Artis”
  członkom Międzynarodowej Rady Muzeów (ICOM) lub Międzynarodowej Rady Ochrony Zabytków (ICOMOS),
• posiadaczom Karty Polaka, o których mowa w ustawie z dnia 7 września 2007 r. o karcie Polaka (Dz.U. Nr 180, poz. 1280 oraz z 2008 r. Nr.52, poz. 305),
• pracownikom muzeów, wpisanym do Państwowego Rejestru Muzeów.

Ponadto każdy wtorek jest dniem bezpłatnego wstępu dla wszystkich zwiedzających.

Bilet w cenie 1 zł przysługuje:

• dziennikarzom za okazaniem legitymacji prasowej,
• emerytom będącym byłymi pracownikami MŚ w Katowicach,
• nauczycielom, którzy przychodzą z grupą uczniów,
• licencjonowanym przewodnikom (za okazaniem legitymacji), którzy przychodzą z grupą osób,
• najbliższym członkom rodziny pracowników Muzeum Śląskiego.

Oferta dla szkół sprzedawana jest  z zajęciami edukacyjnymi prowadzonymi przez edukatorów Muzeum Śląskiego. Wizyta możliwa jest po wcześniejszym telefonicznym ustaleniu godziny. Płatność możliwa gotówką na miejscu lub przelewem.

Od 1 lipca bilety do Muzeum Śląskiego w Katowicach będzie można kupić 20 procent taniej. Wystarczy mieć bilet na pociąg Kolei Śląskich. Bilety do Muzeum Śląskiego będą dostępne w promocyjnych cenach od 1 lipca do 30 września. Bilety z 20-procentową zniżką na wstęp do Muzeum Śląskiego może kupić każdy, kto okaże kasjerowi ważny w danym dniu bilet na pociąg Kolei Śląskich – jednorazowy lub okresowy, którego relacja obejmuje stację Katowice.